Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng wvin

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với wvin – nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và wvin ("Chúng tôi", "Nền tảng", "wvin").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng wvin, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách Chơi có trách nhiệm và bất kỳ quy định bổ sung nào khác được đăng tải trên nền tảng.

wvin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng theo luật pháp hiện hành. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Đăng Ký

2.1 Điều kiện đủ điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng tài khoản wvin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống wvin.

2.2 Xác minh danh tính

wvin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu) và bằng chứng về độ tuổi, địa chỉ cư trú tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian xác minh nếu chúng tôi có cơ sở nghi ngờ về thông tin đã khai báo.

Trong trường hợp phát hiện người dùng đã cung cấp thông tin gian lận hoặc sử dụng danh tính của người khác, wvin có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức, từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền, và báo cáo hành vi này đến các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Là người dùng nền tảng wvin, bạn có trách nhiệm tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

3.1 Sử dụng đúng mục đích

• Sử dụng nền tảng wvin chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không cố ý khai thác lỗi hệ thống hay bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Không tham gia vào các hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào thông qua nền tảng wvin.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. wvin khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ wvin (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.3 Ứng xử đúng mực

Người dùng không được phép sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của wvin. wvin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm quy tắc ứng xử này.

4. Quản Lý Tài Khoản

4.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản wvin duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị tịch thu theo quy định.

4.2 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin cá nhân trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Nếu có bất kỳ thay đổi nào về họ tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc email, người dùng phải cập nhật thông tin trong hệ thống hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ wvin trong thời hạn 14 ngày.

4.3 Không chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản wvin là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi giao dịch liên quan đến việc chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

5. Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng wvin – bao gồm Casino trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao – đều phải tuân theo các quy tắc chung sau đây cũng như quy tắc riêng của từng loại trò chơi được công bố tại mỗi sảnh chơi.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên wvin là chung cuộc và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng không được khiếu nại về kết quả trò chơi đã được ghi nhận chính thức, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật wvin.

5.2 Lỗi hệ thống và bất khả kháng

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật (ví dụ: mất kết nối đột ngột, lỗi phần mềm) trong quá trình chơi, wvin có quyền hủy bỏ vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng. wvin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5.3 Giới hạn cược tối thiểu và tối đa

wvin quy định mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi hoặc sảnh cá cược và có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm. wvin có quyền điều chỉnh các giới hạn này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

6.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

wvin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian và được hiển thị đầy đủ tại trang Nạp tiền / Rút tiền trong tài khoản của bạn.

6.2 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút sau khi xác nhận thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền qua tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản sử dụng.
• wvin không chịu phí giao dịch đối với các lệnh nạp tiền, tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng.

6.3 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc, tùy theo phương thức rút tiền và tình trạng xác minh tài khoản.
• Tài khoản nhận tiền khi rút phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên hệ thống wvin.
• wvin có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

7. Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

wvin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả các chương trình này đều có điều kiện cụ thể được công bố minh bạch tại trang Khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

7.1 Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• wvin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

7.2 Chương trình dành cho người chơi mới

Người chơi mới đăng ký tài khoản wvin lần đầu tiên có thể đủ điều kiện nhận ưu đãi chào mừng. Chi tiết về tỷ lệ thưởng, mức nạp tối thiểu để kích hoạt thưởng và yêu cầu vòng cược được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. wvin không chịu trách nhiệm về bất kỳ hiểu nhầm nào xuất phát từ việc người chơi không đọc kỹ điều kiện áp dụng.

7.3 Chương trình hoàn tiền và VIP

wvin vận hành chương trình hoàn tiền (cashback) và hệ thống tích lũy điểm thành viên VIP dành cho người chơi thường xuyên. Điều kiện và quyền lợi của từng cấp độ VIP được mô tả chi tiết trong mục Chương trình thành viên. wvin có quyền điều chỉnh cấu trúc chương trình VIP mà không cần thông báo trước.

8. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản wvin bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đạt điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Trong khuôn khổ chương trình Chơi có trách nhiệm, người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ bản thân khỏi nền tảng wvin trong một khoảng thời gian xác định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Yêu cầu tự loại trừ không thể bị hủy trong thời hạn đã chọn.

8.3 Đình chỉ do vi phạm điều khoản

wvin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Tham gia vào hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Sử dụng phần mềm bất hợp pháp hoặc có hành vi gian lận trong trò chơi.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa nhân viên hoặc người dùng khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, wvin có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm.